A Google admite que ouve conversas dos utilizadores, há funcionários a ouvir conversas de utilizadores gravadas através da funcionalidade Google Assistant.
A polémica surgiu depois de uma estação de televisão belga ter tido acesso a cerca de mil gravações com diálogos entre pais e filhos, e até discussões. Parte dos utilizadores em causa garante não ter dado permissão ao aplicativo.
A Google diz que apenas 0,2% das conversas são ouvidas por funcionários para melhorar a qualidade da funcionalidade do assistente pessoal. Este suporte é ativado assim que reconhece um comando predefinido. A partir desse momento é iniciada a gravação.
A empresa esclarece que para que o Google Assistant seja aperfeiçoado, é preciso estudar as particularidades de cada língua e os diferentes tipos de sotaque.
