Transparência editorial: conteúdo preparado com assistência de inteligência artificial. A publicação é da responsabilidade da redacção do Informativo Angolano.
Revisão editorial: rsebastiao
O MULTICAIXA Express permite realizar operações bancárias no telemóvel. Antes de instalar a aplicação ou seguir uma instrução recebida por mensagem, confirme a origem: uma página que usa o nome do serviço não é necessariamente um canal oficial.
Onde encontrar a aplicação oficial
As perguntas frequentes da Rede MULTICAIXA indicam a disponibilidade na Apple Store e na Play Store. A EMIS recomenda instalar a aplicação apenas através dessas lojas e alerta para pedidos de dados em páginas e formulários falsos.
Comece pelo portal da Rede MULTICAIXA para consultar as instruções, em vez de instalar um ficheiro enviado por alguém. A redacção não distribui aplicações nem presta assistência bancária.
Não partilhe PIN nem códigos recebidos
Segundo a EMIS, os códigos de acesso e os códigos enviados por SMS não devem ser transmitidos a outras pessoas. A empresa alerta igualmente para mensagens que prometem prémios ou dinheiro em troca de dados.
Consulte as recomendações do programa Cidadão Digital da EMIS. Não envie esses elementos à redacção, em comentários ou a um suposto assistente que o tenha contactado nas redes sociais.
Separe uma dúvida de utilização de uma operação suspeita
Ao procurar apoio, descreva o que aconteceu sem divulgar credenciais: por exemplo, se uma funcionalidade não aparece ou se existe um movimento que não reconhece. Estes são problemas diferentes e podem exigir orientações diferentes do banco ou do operador.
Uma captura de ecrã deve ser revista antes de ser enviada. Oculte saldos, números de cartão e elementos de identificação que não sejam necessários para explicar a situação.
Uma ficha para organizar o pedido de apoio
- Data e hora da ocorrência.
- Descrição do que observou, sem adivinhar a causa.
- Mensagem de erro, se existir, sem códigos confidenciais.
- Canal oficial pelo qual procurou esclarecimento.
Esta ficha é uma sugestão editorial de organização. Para uma operação específica, siga a orientação da sua instituição financeira e dos canais oficiais da Rede MULTICAIXA. Não repita uma operação apenas porque alguém lhe promete corrigir a anterior.
Informação consultada em 5 de Novembro de 2026. Interfaces e procedimentos podem mudar; os links oficiais acima permitem verificar as instruções em vigor.
Redacção de Sociedade
Assinatura institucional do Informativo Angolano dedicada à área de Sociedade. Cobertura de comunidades, educação, serviços públicos e acontecimentos do quotidiano em Angola. A responsabilidade editorial pertence ao Informativo Angolano. Contacto: contato@informativoangolano.com.
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